Frakt- och Leveranspolicy

Välkommen till PrylTorsk! Vårt mål är att erbjuda dig spännande och smarta prylar till riktigt bra priser. För att kunna hålla våra priser så låga som möjligt och erbjuda ett stort sortiment, skickas många av våra produkter direkt från våra internationella leverantörers lager.

Här hittar du all information du behöver om hur vi hanterar frakt och leverans.

Fraktkostnader

Vi vill göra det enkelt för dig. Därför har vi fasta fraktpriser och erbjuder fri frakt när du handlar lite mer:

• Standardfrakt: 79 kr

• Fri frakt: På alla ordrar över 199 kr!

Behandlingstid

När du har lagt din beställning sätter vi (och våra partners) igång direkt. Det tar normalt 1–3 arbetsdagar att behandla, packa och skicka iväg din order. Under helger och röda dagar behandlas inga ordrar.

Leveranstider

Eftersom våra produkter skickas direkt från olika centrallager runtom i världen, varierar leveranstiden beroende på vilken produkt du har köpt.

• Standard leveranstid till Sverige: 7–15 arbetsdagar (efter att ordern skickats).

• I sällsynta fall, vid hög belastning hos fraktbolagen (t.ex. vid Black Friday eller jul) kan leveransen ta något längre tid.

Delade leveranser

Beställde du flera olika prylar? Eftersom vi samarbetar med flera olika leverantörer kan dina varor skickas från olika lager. Det betyder att din beställning kan anlända i separata paket och vid olika tillfällen. Oroa dig inte om du bara får en del av din beställning först – resten är på väg!

Spåra ditt paket

När din order har skickats från lagret får du ett leveransbekräftelse-mejl från oss. I mejlet hittar du ett spårningsnummer och en länk där du kan följa ditt pakets resa hela vägen hem till dig. (Observera att det kan ta 2–4 dagar innan spårningsinformationen uppdateras i systemet).

Tull och Moms (Inga dolda avgifter!)

Vi vet hur tråkigt det är att få en extra avgift från PostNord när man hämtar ut sitt paket. Därför har vi sett till att all svensk moms (25%) redan är inbakad i våra priser. Vi betalar in detta elektroniskt när vi skickar din vara, vilket betyder att du som kund normalt sett slipper betala tull- eller hanteringsavgifter när paketet anländer till Sverige.

Om ett paket blir försenat eller försvinner

Vi gör allt vi kan för att din beställning ska komma fram så snabbt som möjligt. Skulle ditt paket mot förmodan bli kraftigt försenat eller försvinna på vägen, ber vi dig kontakta oss. Om 30 dagar har gått sedan din beställning skickades och du fortfarande inte har fått den, betraktar vi den som försvunnen och erbjuder dig givetvis en full återbetalning eller skickar ut en ny vara kostnadsfritt.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans eller hittar du inte din spårningslänk? Tveka inte att höra av dig till oss! E-post: info@pryltorsk.com (Vi svarar normalt inom 24-48 timmar på vardagar).